Permitirá crear un perfil y estar en contacto on line con una farmacia de su preferencia. Es una herramienta que ayudará a contrarrestar el peso de las grandes cadenas. Los interesados en sumarse podrán crear su usuario en www.dsalud.com.ar
Representantes de la Federación Farmacéutica de la República Argentina (FEFARA) y el Colegio de Farmacéuticos de la Provincia de Misiones lanzaron una herramienta con una intención clara: hacer más accesible la farmacia a las personas.
D Salud es una página web para que el cliente tenga contacto permanente con su farmacia de preferencia y pueda consultar desde disponibilidad de medicamentos hasta ofertas y promociones.
El lanzamiento se realizó este miércoles en la sede del Colegio de Farmacéuticos y contó con la presencia de su titular, Patricio Schiavo, el presidente de FEFARA, Manuel Agotegaray y el ministro de Salud Pública, Walter Villalba. Misiones es la cuarta provincia donde se pondrá en marcha D Salud. Ya se implementó en Catamarca, Santa Fe y La Pampa con buena repercusión. Hasta el momento hay más de 300 mil usuarios que ya interactúan con sus farmacias gracias a esta página web.
D Salud es una página web (www.dsalud.com.ar) a través de la cual los interesados podrán registrarse y crear un usuario de manera gratuita. En dicho perfil tendrán la posibilidad de cargar todos sus datos médicos tales como resultados de análisis, fechas de vacunación, tomas de presión, etcétera.
La información que se registre en el perfil “es segura y confiable”, destacaron desde FEFARA y solo el asociado tendrá acceso a los datos. Es éste quien debe autorizar a la farmacia para que disponga de ellos.
Una vez creado el perfil, la persona buscará una farmacia de su afinidad en un mapa de la ciudad donde estarán identificadas todas las farmacias de la red de FEFARA que se hayan unido a D Salud.
Una vez elegida la misma, el cliente tendrá la posibilidad de chatear con el farmacéutico para hacer diversas consultas y también podrá recibir información acerca de promociones en perfumería e higiene de la farmacia.
Pero quizá la utilidad más importante será la de preguntar, antes de ir, si la farmacia cuenta con algún medicamento en particular, si hay disponibilidad, si lo cubre su obra social y cuál es su precio. Una vez enterado lo podrá reservar pero la compra se deberá hacer de manera personal en el local. No obstante, la atención será diferente si la persona llega con el medicamento reservado previamente.
Esta es una herramienta que, a simple vista, ayudará a contrarrestar el peso de las grandes cadenas de farmacias quienes concentran la mayor cantidad de clientes en desmedro de las farmacias más pequeñas.
“Esta es una estrategia defensiva de FEFARA ante las amenazas del mercado y es un cambio de paradigma para los farmacéuticos que muchas veces relegamos nuestra función a entregar medicamentos y nos olvidamos que cumplimos un rol social”, indicó la vicepresidente segunda de FEFARA, Natalia Rodríguez.
Para poner en marcha a D Salud, Rodríguez detalló que se tuvo en cuenta que “el 75% de la población tiene internet y el 50% compró alguna vez de manera on line”. Si bien D Salud no es una plataforma de venta on line “se adapta a esta nueva realidad del usuario”, indicó y agregó que “hoy el paciente no es el mismo de antes. Hoy se informa y toma decisiones con respecto a su propia salud. Esta es una herramienta para el paciente”.
Rodríguez destacó que D Salud es una plataforma de servicios farmacéuticos “amigable y flexible que se adapta a las necesidades de cada uno. No tiene costo para las farmacias y se adapta a todas, principalmente a las más chicas que necesitan hoy una herramienta para recuperar el lugar perdido”.
Señaló que permitiría “aumentar las ventas” y es “una ventaja de las farmacias chicas para competir con las cadenas”. A través de ella, las farmacias podrían acceder a datos estadísticos y a una información personalizada del consumo de la farmacia, entre otros beneficios.
Rodríguez indicó que se trabaja en la posibilidad de lanzarlo como una aplicación para celulares. “Somos el único profesional que atiende sin turno, los 365 días del año, las 24 horas del día, sin costo. Estamos pasando dificultades por 30 años que generaron una gran concentración”.
El presidente del Colegio de Farmacéuticos, Patricio Schiavo, aseguró que D Salud “es una herramienta que va a cambiar la relación entre la farmacia y el paciente” y que “ese vínculo nos va a permitir categorizar la salud de los misioneros”.
Indicó que “buscamos brindar herramientas a las farmacias para ser competitivas en un mercado que nos puede pasar por encima si nos quedamos quietos, porque tenemos asimetrías y grandes grupos económicos”.
Insistió en que “queremos que llegue a las farmacias de barrio, hacerlas competitivas y que tengan las mismas oportunidades que aquellas con respaldo económico. Con esta herramienta creemos que lo podemos lograr”.
