El plazo para dicho trámite es hasta el 13 de junio en los horarios de 9 a 21 en ese lugar y 6:30 hasta las 21 en e caso de la estación de Transferencia.
Para el reclamo no es necesario que asista directamente el beneficiario, sino que puede hacerlo un familiar siempre y cuando presente la correspondiente tarjeta y DNI. Para comprobar que el servicio fue utilizado y mal cobrado el boleto, se somete a una prueba a través de un sistema y en caso de que haya sido así se acredita el monto.
También aclararon que únicamente cuenta el servicio utilizado el día miércoles 25 de Mayo en horario matutino, que fue en donde hubo la actividad escolar.